U skladu sa trenutnom epidemiološkom situacijom, radionica je održana na on-line platformi. Dobrodošlicu i osvrt na projekat dao je vođa projekta, gospodin Aleksander Bec, naglasivši da su edukacija i razmena ideja u sektoru turizma veoma značajni za razvoj turističke ponude jedne destinacije. Nakon gospodina Beca, učesnicima se obratila gospođa Ivana Veljković, samostalna savetnica u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, govoreći o stanju turizma u doba COVID-19 pandemije i o tome koliko je ovaj projekat značajan za razvoj turizma u regionu istočne Srbije.
Tokom radionice, članovi projektnog tima, Jelena Stojanović Đumić, projektna menadžerka, i Boris Čamernik, konsultant projekta su detaljno predstavili okvir projekta kako bi učesnici stekli širu sliku, a zatim i planirane teme i metodologiju stručnog usavršavanja.
Značajan deo vremena preko sto učesnika su imali priliku da postavljaju pitanja i diskutuju o temama koje su bitne za razvoj održivog turizma i prezentaciju i upravljanje kulturnim nasleđem.
Radionica je završena zaključkom da je za uspešan razvoj turističkog sektora u regionu neophodna bliska saradnja javnog i privatnog sektora a naročito otvoren i konstruktivan dijalog aktera odgovornih za očuvanje i prezentaciju kulturnog nasleđa i turističke industrije.